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Médiatraining et communication en situation sensible

• Recenser les risques potentiels de crise
• Mettre en place une stratégie de relations presse
• Gérer la crise sur les réseaux sociaux
• Identifier les attentes et méthodes de travail des journalistes
• Communiquer dans l’urgence avec la presse

• L’organisation de la gestion et de la communication des situations sensibles
– L’analyse des risques
– L’analyse des publics
– La cellule de crise, mission et organisation

• Les stratégies de communication des situations sensibles
– Savoir mettre en oeuvre une stratégie de réponse
– Les trois types de communication de situations sensibles au service des organisations
– La construction des réponses sur le fond
– Savoir préparer un contenu institutionnel cohérent
– Le « questions-réponses », outil central d’analyse et de construction des éléments de langage

• Médias et communication de situations sensibles
– Crise et médias sociaux, des nouveaux enjeux
– Répondre aux médias, règles et techniques de l’interview en situation de crise
– La fonction de celui qui parle
– Les attentes des médias du point de vue journalistique

• Media training (presse écrite, radio, vidéo)
– Préparer des éléments de langage
– Entraînement à la prise de parole face à un média (travail sur le regard, la gestuelle, la posture, la voix)
– Anticipation des questions sur les réseaux sociaux

Des consultants experts en management et communication de crise et en relation avec les médias

Directeurs et agents de direction pouvant être amenés à prendre la parole en interne ou en externe en situation sensible

• Travail sur des cas réels (interviews, communiqués…)
• Mises en situation
• Utilisation d’outils opérationnels : fiches mémo, communication de crise, mediatraining

Questionnaire préalable envoyé aux participants : expression des expériences de crise vécues, des procédures de communication existantes au sein de leur réseau et/ou organisme, des attentes.


  • 3 jours
  • Du 07/11/18 au 09/11/18
  • 1395 €
  • SAINT ETIENNE
  • FPNJ09L401


Responsable de projets
Laure-Anne MAISSE
Assistante de formation
Chrystelle BREUX
Tél : 04 77 81 15 34
chrystelle.breux@en3s.fr