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Formation de branches et réseaux

RPS et QVT : le management bienveillant (Acoss)

Objectifs de la formation

  • Placer la QVT au cœur du processus de création de valeur

  • Définir des leviers d’influence et de motivation

  • Réguler les effets de la charge de travail dans un contexte d’accroissement des exigences

  • Travailler sur sa posture personnelle (bienveillance, lâcher-prise, gestion de la charge mentale, stratégie de reconnaissance, etc.)

Programme

Donner du sens à la Qualité de vie au travail et au rôle du manager dans la QVT

Qu’est ce que la QVT ?

  • Définition du changement et des différents types de changement
  • Comment analyser l’impact d’un changement sur la situation psychosociale d’un collaborateur

Quels sont les différents types de déploiement possibles

Apports théoriques adaptés au contexte des organisations de la protection sociale

Quiz sur les chiffres clés (source DARES, GALLUP, ANACT)

La QVT entre performance et bienveillance *
  • Lien entre performance, QVT, motivation et bienveillance : DARES, psychologue positive (P. Warr 2007, Hersberg, Maslow, Elton Mayo sur la supervision bienveillante et la motivation)

Visualisation de la vidéo exemple et analyse en sous-groupes :

  • quelles sont les composantes de l’attitude managériale bienveillante des deux chefs, quel est l’effet sur l’équipe?
  • A contrario, quelles sont les mauvaises pratiques ?
  • Comment régulent-ils la charge de travail des commis?

Apports théoriques (ex. lien entre travail et bien être psychologique, DARES et revue de littérature associée)

Les pratiques managériales autour de la QVT

Atelier en sous-groupe sur la base du modèle de QVT proposé.

Question 1 : Identifier les attentes des collaborateurs en termes de QVT.

Question 2 : Identifier le rôle du manager et les pratiques QVT en réponse aux attentes.

Débriefing en plénière. Atelier et brainstorming

La roue de la QVT: Les 6 dimensions de la qualité de vie au travail

Travailler la posture du manager bienveillant

La régulation de la charge de travail et la posture bienveillante
  • Concepts clés liés à la bienveillance et la régulation de la charge de travail.
  • Approche non uniquement centrée sur l’aspect quantitatif, analyse systémique des situations de travail (ANACT)

Identification des caractéristiques et composantes du manager bienveillant

Apports théoriques : modèle ANACT de régulation de la charge de travail, concept de dispersion (Datchary)

Debriefing, réponses aux questions et mise en perspective

La ritualisation positive *

Construction individuelle et partage des éléments de ritualisation : animation collective, individuelle, moments de régulation, moments d’information, concept d’attention managériale (Théron 2014)

Apports théoriques : concept d’espace de parole sur le travail, équilibre animation individuelle / collective

Inscription

Session 1

Dates à définir

PARIS