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Formation courte
Volet 1 : Formation des pilotes nationaux (DQI)
La Démarche Qualité Intégrée rénovée un parcours d’appropriation sur mesure
Public
Managers stratégiques et Managers opérationnels
Objectifs
- Poser les bases de processus nationaux au service de la performance des équipes terrain
- Au-delà d’une fonction de pilote, animer un réseau d’acteurs comme clé de réussite de la démarche dans le temps
- S’approprier les nouveautés « outillage » de la DQI rénovée
Programme
Finalité 1
- S’approprier les principes et les ambitions de la DQI rénovée
- Maitriser les modalités de conception et/ou de mise à jour d’un processus national
- Se repérer en termes de contributions : Pilotes nationaux / Conseillers DQI / Caisses
- Identifier les évolutions en termes de déploiement des processus nationaux
- Maitriser les fondamentaux en termes de revues de performance et de direction
Finalité 2
- Allier les fonctions de pilotage et d’animation
- S’approprier des principes d’une animation par le sens
- Découvrir les principes d’une communication efficace
- Intégrer une dynamique apprenante d’évaluation des pratiques
Finalité 3
- Documenter les plans et les processus nationaux
- Utiliser les méthodes d’animation de la qualité
- Piloter et suivre la performance et les actons d’amélioration
