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Formation de branches et réseaux

Réussir la co-construction d’indicateurs avec les acteurs d’une CPTS (Cnam)

Intégrer les outils, postures, méthodes, dans ses pratiques

Formation destinée uniquement aux ROC administratifs et médicaux

Public

ROC administratifs et médicaux - Autres publics : nous contacter

Contexte

Il s’agit d’une demande de formation émanant de la CNAM afin de proposer une action pour la co-construction d’indicateurs avec les acteurs d’une CPTS.

Ce besoin a été exprimé par les référents CPTS (communauté professionnelle territoriale de santé. En ce moment, avec leur direction, ils conventionnent des projets de CPTS (contrats ACI) avec les porteurs de projet des territoires.

C’est un exercice difficile (plan d’action, indicateurs, objectifs) avec des enjeux financiers importants. Cela demande quelques talents pour co-construire avec les professionnels de santé pour qu’ils s’engagent sur des enjeux généraux au-delà de leur propre patientèle (ex : diminuer le nombre d’assurés sans médecins traitants du territoire).

Organisation de la formation

La session est prévue sur deux jours en distanciel, suivie d’un jour de formation en présentiel. La date de ce jour 3 sera convenue avec l’intervenant par groupe.

Horaires de la formation
  • Jours 1 et 2  (à distance, sur ZOOM) : 9h00-12h00 – 13h30-16h30 (6 heures)
  • Jour 3 (en présentiel, sur site) : 9h00-12h30- 13h30-17h00 (7 heures)
Outil utilisé

Objectifs

  • Partager un vocabulaire, une méthode et une grille de lecture communs
  • Prendre conscience de ses habitudes lors de la co-construction d’indicateurs (habitudes à risque / habitudes efficaces)
  • Comprendre les postures et comportements efficaces lors de la co-construction d’indicateurs pour gérer des situations à fort enjeu (financier, postural,…)
  • Réfléchir à des objectifs et indicateurs pertinents co-construits
  • Préparer et animer une séance de co-construction d’indicateurs

Programme

Pédagogie utilisée en formation

La pédagogie inductive

Des modules mêlant théorie et pratique : les formateurs alternent entre présentation des concepts (SHOW), cas pratiques (DO) , débriefing (TELL) et rappels théoriques (CHECK).

Une structuration des contenus permettant aux participants de :

  • Comprendre les modes de fonctionnement : SAVOIR
  • Développer les compétences spécifiques en s’appropriant les outils : SAVOIR FAIRE/SAVOIR ÊTRE
  • Faciliter la mise en œuvre de compétences directement mobilisables sur le terrain : SAVOIR AGIR

JOUR 1 : MATIN

MISE EN SITUATION
  • Exercice 1 : réflexions pour (re)mettre en question sa posture et ses certitudes sur la co-construction d’indicateurs
  • Débriefing et synthèse : prendre conscience du rôle de l’intelligence cognitive et de l’intelligence émotionnelle
DÉBRIEFING COLLECTIF
Les mécanismes induits par les tensions
  • Empathie / Assertivité
  • Loyauté interne / Loyauté externe
  • Coopération / Compétition
Intelligence cognitive et système de pensées
  • Comprendre le poids des présupposés
  • Croyances / Doutes
  • Désir / Intérêts
  • Intention / Impact
Les leviers de l’intelligence émotionnelle
  • Comprendre le poids des perceptions
  • Impact chez soi et chez l’autre de notre habileté à percevoir et exprimer les émotions

JOUR 1 :  APRÈS-MIDI : POSTURES ET COMPORTEMENTS

MISE EN SITUATION
  • Exercice 2 : co-construction intégrative
  • Débriefing et synthèse : les qualités comportementales à mettre en œuvre
DÉBRIEFING COLLECTIF
  • Réussir à se préparer pour se préparer à réussir
  • Authenticité et sincérité pour créer une relation saine
  • Organisation et persévérance pour structurer les différentes points clés de la co-construction et établir des critères de légitimité
  • Justice et courage en sachant manier le rapport de force à bon escient
  • Empathie et assertivité pour communiquer efficacement
  • Curiosité et créativité pour développer une approche orientée solution
  • Agilité et flexibilité pour appréhender désir, croyance et intention

JOUR 2 : MATIN : MOTEURS & INTÉRÊTS EN CO-CONSTRUCTION

MISE EN SITUATION
  • Exercice 3 : co-construction distributive individuelle
  • Débriefing et synthèse : sortir de la compétition et travailler sur les dynamiques de coopération pour mener une co-construction efficace dans la durée
DÉBRIEFING COLLECTIF
  • Être doux sur la relation et exigeant sur les intérêts
  • La stratégie à mettre en place
  • Faire face aux tactiques distributives
  • L’utilisation de critères objectifs pour réclamer de la valeur

JOUR 2 : APRÈS-MIDI : FAIRE FACE AUX SITUATIONS COMPLEXES

MISE EN SITUATION
  • Exercice 4 : co-construction difficile / gérer la complexité : personne et processus
  • Débriefing et synthèse : savoir se conformer sans perdre la face
DÉBRIEFING COLLECTIF
  • Savoir aborder les situations complexes en équipe
  • Les dangers de la rivalité mimétique
  • Les clés de la coordination – AME
    • Agenda (thème/ordre/timing)
    • Méthode (fonction, information, ligne de conduite)
    • Environnement (logistique)

Jour 3 : Retour d’expérience (à 3 mois)

  • Partage des cas rencontrés : points forts/points faibles de la co-construction des indicateurs
  • Débriefings de l’intervenant et apports pédagogiques

Prise en charge

BRANCHE STATUT DE L’ACTION (AU 05 MAI 2021) DISPOSITIF NATIONAL NUMERO ACTION INTITULÉ DE L’ACTION DE FORMATION FAMILLE PRO OF DISPENSATEUR DURÉE EN HEURES COUT PEDAGOGIQUE INTER (PAR STAGIAIRE) TTC MAX PRIS EN CHARGE (A PARTIR DU 05 MAI 2021) TAUX DE PRISE EN CHARGE (A PARTIR DU 05 MAI 2021)
MALADIE ACTIF Réussir la co-construction d’indicateurs avec les acteurs d’une CPTS F437 Réussir la co-construction d’indicateurs avec les acteurs d’une CPTS 07 – Métiers de la régulation du système de soins EN3S 21,0 1 140,00 € 100%

Calendrier des sessions par région

Session Dates du module 1 Région
session 1 – pilote 19 – 20 mai Lyon
Groupe 2 21-22 juin IDF
Groupe 3 24-25 juin PACAC
Groupe 4 28-29 juin Occitanie
Groupe 5 5-6 juillet Nouvelle Aquitaine
Groupe 6 9-10 septembre Hauts de France
Groupe 7 16-17 septembre Aura
Groupe 8 27-28 septembre Grand Est
Groupe 9 30 sept – 1er octobre Nouvelle-Aquitaine
Groupe 10 4-5 octobre Centre Val de Loire
Groupe 11 11-12 octobre Bourgogne France Comté
Groupe 12 18-19 octobre TOM
Groupe 13 24-25 novembre Bretagne
Groupe 14 29-30 novembre Normandie
Groupe 15 2-3 décembre Occitanie

Inscription

Session 1

Module 1

19 au 20 Mai 2021

Formation à distance

Module 2

Dates à définir

Session 2

Module 1

21 au 22 Juin 2021

Formation à distance

Module 2

Dates à définir

Session 3

Module 1

24 au 25 Juin 2021

Formation à distance

Module 2

Dates à définir

Session 4

Module 1

28 au 29 Juin 2021

Formation à distance

Module 2

Dates à définir

Session 5

Module 1

5 au 6 Juillet 2021

Formation à distance

Module 2

Dates à définir

Session 6

Module 1

9 au 10 Septembre 2021

Formation à distance

Module 2

Dates à définir

Session 7

Module 1

16 au 17 Septembre 2021

Formation à distance

Module 2

Dates à définir

Session 8

Module 1

27 au 28 Septembre 2021

Formation à distance

Module 2

Dates à définir

Session 9

Module 1

30 Septembre au 1 Octobre 2021

Formation à distance

Module 2

Dates à définir

Session 10

Module 1

4 au 5 Octobre 2021

Formation à distance

Module 2

Dates à définir

Session 11

Module 1

11 au 12 Octobre 2021

Formation à distance

Module 2

Dates à définir

Session 12

Module 1

18 au 19 Octobre 2021

Formation à distance

Module 2

Dates à définir

Session 13

Module 1

24 au 25 Novembre 2021

Formation à distance

Module 2

Dates à définir

Session 14

Module 1

29 au 30 Novembre 2021

Formation à distance

Module 2

Dates à définir

Session 15

Module 1

2 au 3 Décembre 2021

Formation à distance

Module 2

Dates à définir

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