Cultiver l’art du feedback constructif

Pré-requis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis

Programme

Comprendre les enjeux du feedback et poser les conditions d¿un échange constructif

Définir le feedback et ses conditions de réussite :

• Préciser ce qu’est un feedback et ce qu’il n’est pas ;
• Questionner son utilité et ses impacts sur les personnes et le collectif ;
• Repérer les situations propices dans la vie d’équipe.

Développer une posture relationnelle adaptée :

• Mobiliser humilité, authenticité, écoute, assertivité et exigence ;
• Identifier son niveau d’assertivité et ses leviers de progression.

Structurer un feedback clair et factuel :

• distinguer faits, opinions et sentiments ;
• formuler un feedback constructif ;
• détecter le positif et partager des signes de reconnaissance.

Réguler les situations sensibles et installer une dynamique de feedback

Identifier ses freins et réguler son intensité émotionnelle :

• repérer biais, croyances limitantes et automatismes relationnels ;
• identifier les émotions qui freinent l’expression ou la réception du feedback ;
• construire des antidotes et mobiliser des pratiques de régulation.

Réagir avec maîtrise quand le feedback devient difficile :

• gérer un feedback mal reçu ;
• s’entraîner à formuler un feedback difficile.

Développer une culture du feedback dans son organisation :

• identifier les bonnes pratiques pour entretenir cette dynamique ;
• formaliser ses engagements et son plan d’action.

Intervenants : Consultant expert en management et communication

Méthodes pédagogiques

• Apports pédagogiques en face à face
• Mise en pratique : travaux collectifs et/ou individuels, études de cas, quiz, mises en situation, jeux de rôle, ateliers
• Temps d'échange : partages de pratiques, co-développement
• Plan d'action individuel et/ou collectif

Modalités pédagogiques

Fomation en présentiel

• 3 jours consécutifs
• Horaires : Début 9h30 – Fin 16h (dernier jour)

Formation en distanciel

• 3 jours consécutifs
• Horaires : Début 9h30-12h30 et 14h-17h

Évaluation

• Diagnostic de positionnement (auto-évaluation)
• Evaluation des acquis à l'issue de la formation (sommative)
• Evaluation à chaud de la satisfaction

Compétences renforcées

• Faire preuve de leadership
• Œuvrer au développement des collaborateurs
• S'adapter au changement