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"En m’investissant au sein de la Sécurité sociale, j’ai le sentiment d’être au cœur des changements en matière de politiques sociales."
L’EN3S propose de partir à la rencontre d’anciens élèves de l’École, diplômés de la formation « Dirigeant d’un organisme de protection sociale ». Ils partagent leur parcours professionnel et leur expérience depuis leur passage à l’EN3S.
Vous avez rejoint l’École après un master 2 d’affaires publiques à l’IEP de Lille. Votre choix de vous investir au sein d’un service public semble être une vocation que vous avez mûrie tout au long de votre cursus. Expliquez-nous comment cette fibre « action publique » est née chez vous ?
J’ai toujours été intéressée par les affaires publiques au sens large (actualité, politiques, histoire, questions sociales) et je ne me suis jamais vue faire une carrière dans le secteur privé. Au fond de moi, j’ai toujours accordé beaucoup d’importance au fait de trouver du sens dans mon travail, avec l’idée d’avoir une action positive pour la vie des gens et la société en général.
De plus, mon parcours universitaire m’a amené à suivre une partie de mes études dans le Nord de la France. Au-delà des stéréotypes qui peuvent être véhiculés à tort sur cette belle région, j’ai été assez marquée par les problématiques sociales et économiques qui frappent durement ce département. Les multiples crises qui ont balayé ce territoire ne l’ont pas épargné et j’ai été marquée par les inégalités sociales qui se ressentent très fortement. Cette expérience a encore renforcé, si besoin était, ma volonté de m’engager au sein du service public de Sécurité sociale.
Qu’est-ce qui vous a donné l’envie de rejoindre le monde de la Sécurité sociale ?
Je suis une citoyenne convaincue. Depuis ma plus tendre enfance, j’ai grandi en étant attachée au modèle social français. Les changements majeurs opérés depuis quelques années dans nos sociétés m’ont donné envie de m’engager au service de ce secteur pour le faire perdurer et le préserver.
Au-delà de mes seules convictions, plus pragmatiquement la diversité des métiers qui nous sont proposés à l’issue de l’EN3S m’a aussi convaincue de rejoindre l’Ecole et passer le concours. On nous offre la garantie d’une carrière riche et diversifiée.
Selon vous, qu’est-ce qui fait la richesse d’un engagement au sein d’un service public comme celui de la Sécurité sociale ?
En m’investissant au sein de la Sécurité sociale, j’ai le sentiment d’être au cœur des changements en matière de politiques sociales. Nous sommes quotidiennement confrontés aux changements réglementaires. Il nous incombe de les mettre en oeuvre pour qu’ils soient compris, assimilés à temps et pour qu’au moment où l’échéance est fixée, tout soit prêt et opérationnel.
En quoi, selon vous, les dirigeants et futurs dirigeants formés à l’École ont un rôle à jouer dans la défense et promotion des valeurs fondatrices d’un système de solidarité nationale tel que celui de la Sécurité sociale ?
Il est important de nous rappeler et de rappeler à nos équipes l’importance de la relation à nos usagers/allocataires. Il faut éviter de tomber de les travers de prendre simplement les gens pour des « numéros ». C’est notre rôle de veiller à préserver les relations humaines entre l’administration et les citoyens, donner du sens aux choses que l’on fait pour ne pas oublier à quoi servent les différents tâches qui sont accomplis aux seins des caisses de Sécurité sociale.
Au final, ce sont des beaux métiers que nous exerçons, très complexes et exigeants mais pas forcément connus et reconnus. À nous de rappeler les valeurs et le sens des choses qui sont faites. À nous également de préserver l’image des organismes de Sécurité sociale au travers des actions que l’on met en place pour les allocataires ou les partenaires.
Le parcours de Adélaïde Raveleau
Parcours universitaire :
2015-2016 : Formation « Dirigeant d’un organisme de protection sociale » EN3S
2013-2014 : Cycle préparatoire aux concours de la Fonction Publique, IEP de Lille
2009-2013 : Master 2 Affaires Publiques, Sciences Po Lille
2007-2009 : Classe préparatoire B/L (Lettres et Sciences Sociales), Lycée Guisth’au à Nantes
Parcours pro :
2023 – aujourd’hui : Directrice adjointe — Direction du développement des territoires, Caf du Nord
2017-2023 : Fondée de pouvoir – Sous-Directrice Maîtrise des Risques (Sécurisation et contrôles des droits), Caf du Nord
2016-2017 : Responsable de service – Développement de la Qualité, Caf du Nord
Autres témoignages
Thomas Desmoulins
Directeur du département prévention, contrôles et lutte contre la fraude
Cnaf
Dissaliba Winga
Chef du département Affiliation et Recouvrement
Institut National d’Assurance Maladie du Togo
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