Harcèlement au travail : outiller les référents employeur pour agir efficacement

Contexte

Dans les organismes de sécurité sociale, les référents employeur en matière de lutte contre le harcèlement sont amenés à intervenir sur des situations variées, souvent complexes, qui nécessitent à la fois des compétences juridiques, relationnelles et méthodologiques.

Or, ces professionnels ne disposent pas toujours d’une formation suffisamment opérationnelle pour faire face aux réalités du terrain : analyse des situations, conduite d’entretiens, enquête interne, accompagnement des acteurs et mise en œuvre d’actions de prévention.

Cette formation a été conçue pour répondre à ce besoin en proposant une approche concrète et outillée, permettant aux référents de s’approprier pleinement leur rôle d’appui au sein de leur organisme.

Pré-requis

Être référent employeur en matière de harcèlement déjà en fonction et avoir déjà suivi la formation de base sur le cadrage légal du harcèlement.

Programme

Apports théoriques et cadrage

• Rappel du cadre légal et des évolutions jurisprudentielles
• Identification des acteurs internes et externes mobilisables
• Positionnement et rôle du référent employeur
• Méthodologie d’analyse des situations
• Méthodologie d’enquête : introduction aux principes de conduite d’entretien

Mise en pratique et appropriation

• Exercices de mise en situation (entretiens, analyse de cas)
• Initiation à la méthodologie d’enquête interne
• Construction d’un plan d’action adapté à une situation
• Identification des leviers de prévention et de communication
• Élaboration de sa feuille de route personnalisée :
• Identification des priorités pour son organisme
• Définition d’actions concrètes à court, moyen et long terme
• Formalisation des premières étapes de mise en œuvre
• Partage d’expérience : témoignages terrain

La formation est animée par une intervenante institutionnelle spécialisée et engagée de longue date dans la lutte contre le harcèlement au travail.

Méthodes pédagogiques

• Apports pédagogiques en face à face
• Mise en pratique : travaux collectifs et/ou individuels, études de cas, quiz, mises en situation, jeux de rôle, ateliers
• Temps d'échange : partages de pratiques, co-développement
• Plan d'action individuel et/ou collectif

Évaluation

• Diagnostic de positionnement (auto-évaluation)
• Evaluation à chaud de la satisfaction

Compétences renforcées

• Porter les politiques RH et d'amélioration de la qualité de vie au travail
• Œuvrer au développement des collaborateurs
• Animer un dialogue constructif avec les instances de gouvernance et de représentation du personnel