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Formation de branches et réseaux

Dernière mise à jour le 11/03/2024

Réussir la co-construction d’indicateurs avec les acteurs d’une CPTS – Offre Directeurs (Cnam)

Intégrer les outils, postures, méthodes, dans ses pratiques

Formation destinée uniquement aux Directeurs

Public

Directeurs

Objectifs

  • Développer une culture partagée de la co-construction : connaissance des outils et méthode
  • Travailler sur le sujet de la posture et de la délégation en tant que Directeur·trice
  • Définir clairement et de façon équilibrée les rôles / mandats des directeur·trice·s et des ROC dans le cadre des CPTS pour fonctionner de façon efficace

Programme

Objectifs pédagogiques

Définir une culture collective de la co-construction
  • Apporter ou rappeler les fondamentaux de la co-construction
  • Prendre conscience de nos comportements spontanés lors de co-construction
  • Identifier les bonnes stratégies, mais aussi leur conduite et leur suivi
Saisir l’importance de la délégation dans la co-construction 
  • Travailler sur la dimension comportementale en co-construction et en délégation
  • Comprendre l’importance de la clarté de la définition des mandats lors de la co-construction des CPTS
  • Définir une relation Directeur·trice / ROC sur mesure, adaptée aux besoins du ROC
  • Passer de la gratification du « faire » à la gratification du « faire faire »

Programme

Jour 1 – matin : Les enjeux de la co-construction

Introduction et tour de table
Mise en situation
  • Une négociation en équipe pour (re)mettre en question sa posture et ses certitudes sur la co-construction
  • Débriefing et synthèse : le rôle de l’intelligence cognitive et de l’intelligence émotionnelle dans la co-construction
Débriefing collectif
  • Les tensions inhérentes à la co-construction
    • Empathie vs Assertivité
    • Loyauté interne vs Loyauté externe 
    • Coopération vs Compétition
  • Intelligence cognitive et système de pensées
    • Comprendre le poids des présupposés 
    • Croyances vs Doutes, Désir vs Intérêts
    • Intention vs Impact
  • De quoi ai-je besoin pour faire confiance ?
  • L’importance de la bonne définition du mandat : comment la co-construction commence en interne par une bonne articulation des rôles de chacun ?

Jour 1 – après-midi : Développer une culture commune de la co-construction

Mise en situation
  • Échange en binôme : ROC et URPS
  • Débriefing et synthèse :  Dans la peau d’un ROC : de quoi a-t-il besoin pour mener à bien sa mission ?
Débriefing collectif
  • Réussir à se préparer pour se préparer à réussir
    • Authenticité et sincérité pour créer une relation saine
    • Empathie et assertivité pour communiquer efficacement
    • Curiosité et créativité pour développer une approche orientée solution
    • Organisation et persévérance pour structurer les différentes points clés de la négociation et établir des critères de légitimité
    • Clarté de la définition des rôles au sein de ma Caisse : quelle est la marge de manœuvre du ROC ?
    • Cohérence de la position institutionnelle : confiance et soutien du ROC dans ses fonctions

 

Jour 2 – matin : Prise de conscience de l’importance du mandat et de la délégation
Mise en situation
  • La Roseraie : une co-construction en binôme pour identifier les limites de mon mandat
  • Débriefing et synthèse :  Dans un environnement contraint, comment trouver des solutions créatives tout en respectant mon mandat ?
Débriefing collectif
  • Être doux sur la relation et exigeant sur les intérêts 
  • Utiliser des critères objectifs pour réclamer de la valeur
  • Comment trouver un accord lorsque la zone d’accord possible est faible ?
  • Être conscient de sa marge de manœuvre pour trouver des solutions créatives dans les limites de son mandat
  • Rester connecté à mon objectif
  • Identifier les besoins du ROC en termes de délégation et de clarification de mandat

Jour 2 – après-midi  : Atelier « Trouver la juste délégation » 

Atelier
Le cadre de la délégation
  • Passer de la gratification du « faire » à la gratification du « faire faire »
  • De la délégation à la motivation : la délégation permet d’autonomiser et de responsabiliser les collaborateurs, et entretient la motivation
L’application de la délégation : Définition du cadre de la délégation dans la relation avec le ROC + partage de bonnes pratiques
  • La délégation en tant qu’acte de management et non comme outil de gestion du temps
  • Quels outils donner aux ROC pour que les CPTS fonctionnent au mieux ?
  • Quel rôle pour un·e Directeur·trice dans les CPTS ?
Négocier le mandat de la délégation avec la Méthode DÉFI 
  • Qui décide ?
  • Qui fait ?
  • Qui évalue ?
  • Qui informe ?