L’exemple de la démarche « dites-le nous une fois » de la Sécurité sociale belge

La sécurité sociale  belge a mis en place, depuis  les années 1990, un modèle de coopération interservices, centrée sur le partage des données, dans une approche « dîtes le nous une fois ». Cette approche, résumée sous l’appellation « Banque Carrefour », à fortement inspiré, depuis la fin des années 2000,  d’abord la Déclaration Sociale Nominative, qui aujourd’hui, amène, comme prévu initialement, à développer la logique de « prestations à la source » pour les assurés français.

La séance se propose d’apporter des réponses aux questions suivantes :

• Quels principes clés ont facilité la réussite de la Banque Carrefour en Belgique ?
• Quelles ont été les choix d’organisation pour le pilotage de l’informatique qui sert cette démarche ?
• Quel bilan en termes de services ?
• En termes de protection des données ?
• Quelle organisation de la Sécurité ?
• Enfin, quelles nouvelles cibles pour quels services et quels publics ?

Intervenants

• Élisabeth HUMBERT-BOTTIN, Directrice du GIP-MDS
• Franck ROBBEN, Patron de la Banque Carrefour de la sécurité sociale belge

• Présentations flash – confrontations de points de vue
• Interactions avec la salle virtuelle

• Evaluation à chaud de la satisfaction

Webinaire

• Durée : 1h30

Horaires

• 13h00-14h30

Chaque séance suivra le canevas :

• Le coordonnateur présentera les intervenants, et l’objectif général de la séance
• Les enjeux techniques, leurs impacts sur les systèmes d’informations, les conséquences pour les clients
• Les enjeux pour la sphère publique, et  la Sécurité sociale, actuels, pressentis
• Comment nous préparer à ces enjeux.
• Chaque séance sera placée sous le pilotage de 2 intervenants. Le 1er présentera sa vision des enjeux. Le second interviendra pour compléter, et/ou exprimer des points de vue différents, des interrogations
• La 3ème séquence permettra aux participants de présenter leurs interrogations
• Enfin, le coordonnateur résumera l’intérêt des débats et les principales « surprises » de la séance

L’inscription ouvre le droit à un accès au webinaire et sera facturée au titre de frais d’inscription.  Par conséquent, elle ne bénéficiera pas de conditions d’annulation.

Chaque personne inscrite recevra un lien d’accès lui permettant de participer au webinaire.

Si vous souhaitez inscrire plusieurs agents de votre organisme, au cycle ou à la journée, nous vous proposons un forfait « organisme ». Rentable dès le troisième inscrit, cette formule vous permet d’inscrire autant d’agent que vous le souhaitez, au cycle ou à la journée.

NB : ce tarif préférentiel sera appliqué automatiquement dès la troisième inscription reçue.

Inscription à la journée

• Inscription individuelle = 200 € / agent
• Inscription organisme = 500 € pour l’organisme

• Être acteur de la stratégie et contribuer aux politiques publiques
• Piloter la performance
• Anticiper les transformations
• S'adapter au changement
• Conduire des projets et accompagner les transformations
• Appréhender et faire connaître les enjeux de la protection sociale
• Porter les valeurs de la Sécurité sociale et valoriser son action