LA MSA, OUTIL ET FABRIQUE DE COHÉSION SOCIALE ET TERRITORIALE
La MSA a toute la légitimité pour participer au renforcement des liens entre institutions et territoires afin d’accroître l’accessibilité des services et participer à l’accompagnement social des territoires.
Au niveau national, le projet MSA 2025 est un véritable projet politique et un puissant levier d’action. La MSA dispose d’un atout structurel : le guichet unique, gage d’une relation simplifiée à l’usager. Elle doit s’efforcer d’améliorer la qualité de service et de réduire les écarts de performance entre les caisses.
Le régime pourrait avoir pour ambition stratégique de devenir un acteur incontournable de la ruralité en s’adossant aux forces du guichet unique et en cultivant les facteurs de cohésion sociale et territoriale au cœur du modèle MSA.
Il s’agit à court terme de contribuer à réduire la fracture numérique territoriale et sociale, et d’assurer la réussite des MSAP by MSA. À long terme, axer son développement autour d’une offre de service ambitieuse permettra de prolonger l’action de la MSA en faveur de l’emploi et de la cohésion sociale.
