CONSTRUIRE SUR UN TERRITOIRE UNE OFFRE DE SERVICE INTER-OPÉRATEURS DE LA PROTECTION SOCIALE À L’ATTENTION DES EMPLOYEURS DU BÂTIMENT DE HAUTE-GARONNE
Dans un contexte où les organismes sociaux souhaitent apporter un service plus complet et opportun à leurs assurés, bénéficiaires ou cotisants, une démarche de réflexion et de coordination innovante sous forme de cousinade (dynamique collaborative primée en trophée national de l’innovation) permet de proposer une offre simple et adaptée dans une dynamique collaborative.
La solution, qui se doit d’être rapidement opérationnelle à moyens constants, respecte l’idée majeure d’un partenariat inter-opérateurs, intervenant dans le parcours de vie des employeurs du bâtiment et des travaux publics dans le périmètre donné géographiquement.
Il s’agit de proposer une communication commune et ciblée pour une prise en charge spécifique. L’idée source est la demande dans un format simplifié sans que l’employeur n’ait à se préoccuper de la question de l’organisme concerné en amont. Quel que soit le développement, l’offre doit proposer une solution identique dans tous les organismes avec un réseau collaboratif réactif et identifié en interne pour prendre en charge la demande des employeurs et apporter la réponse adéquate dans des délais engageants.
