Usage de l’intelligence artificielle dans la branche famille – cas d’usages, enjeux, opportunités, limites
Dans un contexte de modernisation des services publics et dans le cadre de sa Convention d’Objectifs et de Gestion (COG) 2023-2027, l’introduction de l’intelligence artificielle (IA) vise à permettre une transformation numérique, afin de renforcer l’efficacité des opérations et d’améliorer la qualité des services offerts aux usagers, tout en personnalisant davantage l’interaction avec les allocataires. L’initiative doit surmonter des défis en protection des données et en éthique dans un contexte de digitalisation des services publics.
